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会员注册协议

 途居露营会员协议


途居露营地投资管理股份有限公司(以下简称“途居”)尊重并保护您的隐私。您使用途居的服务时,途居将按照会员隐私权协议收集、存储您的个人信息。同时,途居会通过本协议向您说明,途居如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、采取风险防范措施),也为了向您提供服务及提升服务质量(例如:支持途居开发新产品或完善已有产品功能,为您提供和推荐更为优质或适合的服务),途居需要收集、存储您的信息。您同意途居按照本协议约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的会员账户及会员卡资金安全。

本协议与您使用途居的服务关系紧密,途居建议您仔细阅读并理解本协议全部内容,做出您认为适当的选择。


1 入会须知:

1.1会员通过官方微信服务号、官网入口、APP客户端、各营地前台扫码等途径,完成手机号码注册即可成为星会员,享受星会员权益;

1.2会员权益和升级规则详情请查看【会员权益】;

1.3会员卡仅供会员本人使用,不得转让;

1.4会员卡为储值卡,支持现金、银联卡、网上银行转账等方式进行会员卡充值,会员卡充值成功后可用于会员在营地的消费抵扣;

1.5会员无需缴纳年费;

1.6会员支持积分功能,会员积分可通过线下消费、线上平台互动等途径获取,详情请查看【会员积分】;

1.7途居会员不得以盈利为目的而采取任何方式向其他主体提供会员权益。


2 会员协议:

2.1账号安全和信息收集

在您使用会员服务的过程中,途居需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升途居的服务质量、保障您的会员账户和会员卡资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

2.1.1您在注册时需要进行手机号码验证,手机号码不正确或非本人所有则无法完成注册,避免因他冒用人造成不必要的困扰、信息泄露等;

2.1.2注册成功即成为途居露营合法会员,将得到一个会员账号,您可自行设置会员帐号登录密码或更改登录密码,密码找回需进行手机号码验证,会员本人对其名下会员账号进行的所有活动和事件负全部责任。您若发现任何非法使用会员账号或存在安全漏洞的情况,请立即告知途居;

2.1.3用户注册成为会员后,在途居营地办理入住时,身份信息会自动匹配到会员体系个人信息档案中,匹配信息包括姓名、性别、年龄、身份证号、邮箱等不限,途居对会员信息的保护遵循【会员隐私制度】;

2.1.4使用会员卡的储值以及消费功能时,需提供身份证、手机号和姓名等相关信息,所提供信息必须真实有效,如信息错误造成损失由会员本人自行承担。如您不提供上述信息,将无法使用储值以及消费功能,但不影响您使用途居提供的其他服务;



2.2个人信息使用

为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,途居会在以下情形中使用您的信息:

(1)实现本协议中【账号安全和信息收集】所述目的;

(2)为方便您知晓会员卡服务使用的状态,途居会向您发送服务提醒(短信或者微信提醒,您也可以通过微信公众号在会员中心查询)。为了保障您的账户和资金安全,储值以及支付提醒不可退订;

(3)为了保障服务的稳定性与安全性,途居会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;

(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

(5)途居邀请您参与途居产品或服务有关的客户调研;

(6)途居会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助途居评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。途居可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告,如您不希望接收此类信息,您可按照途居提示的方法选择退订。

当途居要将信息用于本协议未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。


2.3会员隐私制度

尊重和维护会员个人信息隐私安全是途居的基本政策,会员个人信息中涉及会员个人身份或个人隐私的,例如,会员真实姓名、身份证号、手机号码、微信号等,途居将采取相关措施,确保会员个人信息隐私安全,避免会员个人信息资料的泄露、损坏或丢失。不向除途居以外任何公司、组织和个人公开透漏会员信息。但以下特定情形除外:


2.3.1途居根据法律法规、法律程序的要求,在强制性的行政司法要求所必须的情况下进行提供;

2.3.2在法律允许的范围内,保持维护途居会员体系的所有权;

2.3.3事先获得会员本人授权;

2.3.4会员自行向第三方公开其个人信息;

2.3.5其他由于黑客攻击、电脑病毒侵入等不可抗力因素造成的会员个人信息泄露、丢失。


2.4未成年隐私权特别约定

2.4.1途居期望父母或监护人指导未成年人使用途居的服务。途居将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

2.4.2如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本协议,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用途居的服务或向途居提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,途居只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用途居的服务或向途居提供信息,请您立即终止使用途居的服务并及时通知途居,以便途居采取相应的措施。

2.4.3如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系途居。


2.5会员管理

2.5.1会员有权使用途居会员系统向会员提供的各项网络服务,如果会员对该服务的规定和要求有异议,可与途居联系,以便的得到及时解决。

2.5.2会员进行个人信息完善时,不得填写虚假信息,个人资料有变动的(如手机号),需及时修改。

2.5.3会员同意接受途居会员系统通过电子邮件、短信、微信公众号或其他方式向会员发送促销或预订信息及系统相关的服务信息。

2.5.4会员对利用途居会员系统平台发表信息的真实性、合法性、无害性、准确性等全权负责,会员所传播的内容造成的任何法律责任由会员本人承担,与途居无关。

2.5.5会员不得利用途居会员系统平台进行以下行为:

(1)提交、发布虚假评论;

(2)传播非法的、中伤他人、辱骂、恐吓、威胁等内容;

(3)盗用其他会员账号,冒充、损害他人名义等;

(4)强制、诱导其他会员关注,点击链接页面或分享信息等;



其他违反法律规定、侵犯其他会员合法权益、干扰途居会员体系正常运行等行为;

若会员行为不符合上述规定,途居将有权取消其会员权益,注销其会员账号。


2.6本协议的适用及更新(会员卡所有服务均适用本协议)

发生下列重大变化情形时,途居会适时对本协议进行更新:

(1)途居的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(4)您问和管理个人信息的方式发生变化;

(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。


由于会员卡的用户较多,如本协议发生更新,途居将以微信推送通知、发送邮件/短消息或者在公司官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知途居。如您在本协议更新生效后继续使用会员卡服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的协议并愿意受更新后的协议约束。


2.7会员卡办理、挂失及补办:

2.7.1会员卡实体卡办理:

如需进行会员卡实体卡申请,请持本人有效证件去途居露营地旗下任意门店办理,或进入个人中心直接申请邮寄,邮寄地址填写需真实有效。                             

2.7.2会员卡挂失:

如果您的会员卡遗失,请尽快挂失,您可以在途居露营地旗下的任意门店请服务人员为您办理会员卡挂失,或进入个人中心直接申请挂失。                             

2.7.3会员卡补办:

请您在挂失后,及时持有效证件在途居露营地旗下的任意门店进行会员卡补办,或进入个人中心直接申请补办,会员卡补办需本人操作,储值余额、会员积分及个人信息将会自动转入新卡。

2.7.4如您找回了原来挂失的会员卡,且未领取新卡,会员本人可持身份证和会员卡至任意门店恢复,或进入个人中心取消挂失。

对于您挂失前,您的会员卡账户发生的任何消费,途居露营投资股份有限公司将不承担一切赔偿责任。


2.8会员储值功能(暂未开通):

(1)您可以使用现金、借记卡、信用卡、支付宝、微信等多种支付方式对会员卡进行储值;

(2)途居会员卡是会员身份的象征,实体卡申请成功后即可使用;

(3)会员卡内储值金额不可提现;

(4)储值金额将会随着您的会员资格永远有效。


2.9通告

所有发给会员的通告都可以通过重要页面的公告、电子邮件或常规信件的形式送达。


3 法律

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,途居可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 

(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(7)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

(8)法律法规规定的其他情形。


途居会员协议的效力、解释、订立等均适用于中华人民共和国法律,如发生争议,协商解决不成的,应提交至途居露营地投资管理股份有限公司所在地人民法院管辖。

本协议中任何条款无论因何种原因完全或部分失效,或不具有执行力时,本协议的其余条款依旧保持对双方产生法律效力和影响。

您可以在会员中心查看本协议。途居鼓励您在每次使用时都查阅途居的会员协议。

本协议最终解释权归途居露营地投资管理股份有限公司所有。

完成注册即视为您已详细阅读《途居露营会员协议》,并自愿遵守上述协议内容。